2018 年上线 · 内容与客服团队常驻长春 · 覆盖 31 个省级行政区

七年只做一件事:把比分和伤停第一时间送到你手上

比赛踢到第 90 分钟,你刷新一次,页面就得给出答案——米尔体育赛事从 2018 年上线起就在解决这一个问题。七年下来,我们的内容数据团队与客服团队把 12 个运动项目、86 个联赛与杯赛的比分、积分榜、伤停和转会收进同一条扫读路径,也让 480 万注册球迷从周五晚上到周日夜里始终有东西可看。

  • 上线年份 2018
  • 省级行政区 31
  • 注册用户 480万
  • 运动项目 12

品牌起点

从 2018 年那次刷新失败开始

平台上线那年,只做足球一个项目。终场哨响了,比分停在上一轮——这样的体验留不住任何人。也正因为这样,米尔体育从第一天起就把力气放在两件事上:场上发生的事尽快录入,录进去的数字尽快出现在你手机上。

夜间足球场俯拍,灯光与看台形成冷色几何图形
比赛日的更新高峰集中在开场与终场前后,值班安排按这个节奏排。

七年之后,这条链路已经长成 12 个运动项目、86 个联赛与杯赛的规模,比分、积分榜、伤停和转会收在同一条扫读路径里。2025 新版首页上线后,高频刷新场景下首屏稳定在 1.2 秒内,周末连看两场的加载顺序也按真实使用习惯重排过。

简体中文与繁体中文两个入口给出的是同一份数据,无论你在东北的冬夜还是在华南的梅雨季,打开页面看到的比分不会有两个版本。

2018 年上线 12 个运动项目 86 个联赛与杯赛 简体 / 繁体双入口

团队与分工

46 人盯数据,28 人接问题

内容与数据团队 46 人,按赛事录入、数据校验、场馆与伤停三条线值班。客服团队 28 人,7×12 小时在线。两支队伍在同一层楼办公,一场比赛的延迟从被发现到处理完,走的就是几步路。

46 人

内容与数据团队

比赛日从赛前两小时进入状态,比分与红黄牌实时录入,积分榜在比赛日次日早上八点前完成同步。

28 人

客服团队

接得最多的是比分延迟、伤停疑问和版本使用这三类问题,每一条反馈都带着时间戳回到数据组。

多屏数据工作台与抽象协作网络,冷色界面无人脸特写
数据校验与客服工位相邻,问题从反馈到修正在一个班次内闭环。
赛事录入组 比赛日值守

驻守每一轮的开赛窗口,比分、红黄牌与关键事件在发生后进入页面;同时段多场并行时按赛事优先级分配人手。

数据校验组 跨源比对

把积分榜、转会记录和场馆信息在多个来源之间交叉比对一遍,差异项在同步截止前处理完,不留到第二天。

场馆与伤停组 伤停更新

跟着合作场馆的排期走,伤停变动一落地就推到苹果版场馆信息的置顶位,移动端两步内可见。

在线支持组 7×12 小时

覆盖从早间到深夜的咨询高峰,周末连看场景下的加载疑问、比分切换问题优先响应。

反馈跟进组 当天结项

把站内反馈通道收到的数据延迟与伤停疑问归类、带赛事编号回传,当天值班结束前给出处理结论。

产品与研发 季度迭代

按季度节奏推进功能更新,同步发布版本更新摘要,覆盖首页、移动端与刷新性能三条改造线。

发展历程

从一个球类到十二个项目,用了七个赛季

每个节点都对应一次真实的访问压力:项目变多、用户变多、刷新变频繁。下面这些赛季与版本节点,记录的是我们一次次把响应速度往回压的过程。

  1. 2018 赛季

    平台上线,足球比分先行

    首页只有实时比分和赛程两块,先把一个项目做顺,再谈扩展。

  2. 2019 — 2020 赛季

    运动项目扩到 12 个

    篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、赛车、电竞陆续接入,联赛与杯赛收录量达到 86 项。

  3. 2021 赛季

    轻量数据条上线

    高频刷新的用户不必反复跳页,比分与刷新时间在最上层持续可见。

  4. 2022 赛季

    赛季专题成型

    24 个赛季专题上线,赛事内容开始按赛季组织,跨轮次的信息有了固定去处。

  5. 2023 赛季

    团队扩编,拿到第一个年度奖

    内容与数据团队扩至 46 人,同年获得 2023 年度体育数据服务创新奖。

  6. 2024 赛季

    伤停模块进入苹果版场馆信息

    伤停信息按城市、赛事、球队三个维度可查,同年获得 2024 年度移动观赛体验奖。

  7. 2025 赛季

    新版首页上线,刷新提速约 3 倍

    比分、积分榜、伤停与转会放在同一条扫读路径里,高频刷新场景下首屏稳定在 1.2 秒内。

服务能力与覆盖

31 个省级行政区,每天约 12 万条数据

数据库覆盖足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、赛车、电竞等 12 个运动项目,收录 86 个联赛与杯赛,包含国内职业联赛、洲际杯赛和国际邀请赛。每日更新赛事数据约 12 万条,内容分比分、积分榜、红黄牌、伤停、转会、场馆六类组织。

中国地图轮廓上的数据光点与连接线,冷色低饱和
合作场馆分布在 58 个城市,伤停状态由场馆端直接对接更新。
31 个省级行政区可正常访问
12 个运动项目持续更新
86 个联赛与杯赛收录在库
12万条 / 日 赛事数据每日更新量

移动端是主战场。iOS、Android、Web 三端同步,苹果版支持 iPhone 与 iPad;伤停模块的查看路径控制在两步以内。注册用户 480 万、日活 62 万、周末峰值并发 8.5 万,这条链路都跑得住。

合作生态与荣誉

214 家场馆、37 家数据源,一起把数字补齐

赛事数据来自三类伙伴:官方赛事机构、地方体育协会和第三方数据服务商,共 37 家签约数据源。214 家合作场馆分布在 58 个城市,场馆信息与伤停状态由场馆端直接对接。我们还与 16 家地方体育协会、9 家赛事运营机构建立内容合作,为合作方提供赛事专题页、数据卡片和移动端展示支持。

37

签约数据源

官方赛事机构、地方协会与第三方数据服务商三类来源相互补充。

214

合作场馆

分布在全国 58 个城市,场馆信息与伤停状态由场馆端更新。

16

地方体育协会

参与地方赛事内容的组织与落地,共建赛季专题。

9

赛事运营机构

为赛事方提供专题页、数据卡片与移动端展示支持。

2023 年度体育数据服务创新奖
2024 年度移动观赛体验奖

长期承诺

极速、准确、可依赖,都落到具体动作上

这三句话在别处容易变成口号,在我们这里对应的是可以指出来的动作和时间点。

01

极速

高频刷新的用户不关心页面设计,只关心第 90 分钟那次点击有没有立刻回应。数据刷新速度较旧版提升约 3 倍,轻量数据条让页面跳转变成可选项。

02

准确

积分榜与红黄牌记录在比赛日次日早上八点前完成同步。遇到延迟,站内反馈通道随时接,带时间戳的反馈会回到数据组处理。

03

可依赖

新用户第一次访问点两下就能翻到本周转会动态;周末连看两场的比分切换、伤停提醒和转会摘要按真实使用顺序加载。

下一步

想先上手看看,还是直接找人聊?